Ouvir não é concordar

Vamos descobrir juntos

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   Uma paráfrase diz a ideia da outra pessoa com outras palavras, preservando o sentido. Trocar “uma etapa pequena” por “para sempre” cria uma versão mais fácil de atacar, mas muda a proposta.

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   Podemos dizer: “Entendi que você quer concluir uma etapa antes de trocar. É isso?”. Essa pergunta permite que Maya corrija o resumo. Não adivinhamos sua intenção nem fingimos falar por ela.

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   Depois de entender, ainda podemos discordar: “Como evitar uma espera muito longa se a etapa demorar?”. A objeção pergunta por um limite da regra, sem ofender a pessoa.

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   Nesta prática, vamos ouvir, resumir, conferir e então apresentar uma razão ou pergunta. É um apoio para começar, não uma fórmula obrigatória para toda conversa. Ouvir com cuidado não exige concordar nem continuar uma conversa ofensiva.